Perguntas Frequentes

COMPRE A SUA ARMAÇÃO JUNTO COM A SUA LENTE DE GRAU!

TEM ALGUMA DÚVIDA? CASO ELA NÃO ESTEJA DESCRITA ABAIXO ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DO WHATSAPP (21) 2691-1954 OU [email protected]

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:          

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Os envios são feitos através de parceiros como os Correios

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo levar para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra da armação (sem as lentes) você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. 

Esse prazo só é validos para armações sem a colocação das lentes de grau.

No caso da lentes de grau como é um PRODUTO FEITO SOB MEDIDA não tem direito a TROCA ou DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO. Salvo defeito de Fabricação. 

Qual o horário de atendimento?

De Segunda à Sexta de 9h às 18h e Sábado de 9h às 13h (exceto feriados)

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco no [email protected] e te enviaremos um novo.

Nossas lentes são para quais graus?

Miopia: 0.00 a -2.00

Hiper:  0.00 a +2.00

Cil. 0.00 a -1.00

No momento não trabalhamos com lentes bifocais e mutifocais aqui no site, somente na loja física.

Se tiver alguma dúvida chame os nossos especialista pelo whatsapp (21) 2692-1954 ou através do [email protected]